第414章 舆情(2/3)
时候了，先别聊我了，想想办法吧”
沈听澜：“我跟你的想法一致，我也想解决但对方不回消息，却一直在回复网友评论他的目的性已经很明确了”
我疑惑道：“以官方身份联系他不回？”
“嗯”他沉声道：“你也知道的，公司有专人负责这块的业务，也有线上客服在对接不管谁联系他，就是不回消息评论区留言被删除，还把我们的官方账号拉黑”
“奇了怪了，这太反常了”我琢磨下，“最近有接到这架无人机的报修申请吗？或者是售后遗漏了客户的诉求，才导致他恼羞成怒在网上发布视频？”
沈听澜很肯定地回复我，“没有查了近半年的售后记录，没有符合该型号的而且，这款无人机是很早一批次的，目前生产线都停了”
“不应该啊听他视频里表达的意思，是要找无人机厂家的”
沈听澜：“我也不理解人明明在线，只回复网友评论，对官方账号主动私信视而不见”
“照这么看，他就是在煽动网友情绪”
沈听澜不予置评，只说道：“目前在做两手准备，联系我们就积极配合，先检测坠落原因，再处理后续问题如果是人为恶意制造舆情，律师团已经在搜集证据了”
“我赞同你的做法，未雨绸缪总比临渴掘井的好”
在一些敏感问题上，我相信沈听澜的判断和处理方式
又聊了会儿，他那边有事就先挂了
我点进对方主页，IP显示在蒲港，视频内的拍摄地正是蒲港市的滨海广场，以前去那儿旅游，所以才有印象
至于其他视频，也多是与无人机航拍有关的，看来是个发烧友
视频我又反复看几遍，镜头一直对着无人机，在半空悬停时，四个飞行翼中有一个突然停止运转，这是导致无人机掉落的原因
这种情况的可能性有很多，比如硬件故障、电子调速器问题、线路或是螺旋桨松动，还有飞控信号中断等等
要想查明故障的具