第217章 动员者丁克栋(2/3)
作为支撑报告的骨架
这三天,不善言谈的丁克栋每天都会抽出一段时间在场馆里搞采访,无论是工作人员,还是来运动的顾客,都被他采访过
没人知道他选择采访对象的依据是什么,反正是观察一会儿,只要他觉得差不多,就会上去问几句
吴天、刘毅松、杨恩乔、韩立川、关岳、傅立行……一个都没能幸免,全被谈了话
丁克栋的采访跟谈话差不多,而且还是领导找谈话那种
第四天,边学道拿到了丁克栋的报告
报告第一项：尚动俱乐部基础评分6分
报告第二项：尚动俱乐部前景评分40分
报告第三项：尚动俱乐部人力评分2分
第一项边学道扫一眼就略过了,仔细看了第二项
看完,边学道问丁克栋：“给我充分的解释,让我觉得你不是危言耸听
丁克栋把自己手里那份报告放在一边,好整以暇地开始分析
“第一,俗而不雅整个运动馆的感觉,暴发户气息太重,当然,这样的装修,能吸引一类顾客,但同时也把一类顾客推到了门外真正上了年纪的有钱人和官员,大多会偏向一种比较独特的雅致,他们运动等于是一种聚会和交际,更注重开阔性、独享性和私密性当然,以尚动俱乐部的发展阶段看,我说这些还有点早”
“第二,黏性不足我说的黏性不足,特指对高端用户黏性不足我从吴经理那儿要到了大致数据,通过分析可以得出一个结论,高端顾客,也就是V7以上顾客的活跃度为2这还不是最严重的,更严重的是,有大概3%勺高V卡,一直处于沉睡状态”
“我猜想,无论你还是吴经理,可能都对VIp卡的销售数据感到很满意,很鼓舞,我要告诉你,这个数据是最具有迷惑性、最危险的”
“大量沉睡的高V账户说明,尚动前期的宣传造势很成功,但后期的真实吸引力不足换句话说,尚动俱乐部的发展路线,不适合松江本地民情对这点,要么强化对高端顾客的吸引力,投其所好开发新项目,要么转变主要顾客群”
“当然,你兼并尚动隔壁两个运动馆的操作思路很成熟,但如果仅仅是把尚动放大两倍,把没有的项目加进来,就浪费资源了”
边学道听了,没说话,仔细消化了好久,然后说：“还有吗？”
丁克栋继续说：“第三,没有上进心通过几天的观察,在我看来,整个尚动俱乐部从你到最底层的工作人员,有一定的危机意识,但没有上进心”
“所有人都对目前的现状很满意,十分满意,特别满意你满意,因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意,因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意,因为俱乐部的薪酬水平和福利待遇在松江属于第一梯队所以,整个俱乐部看上去显得其乐融融,越是这样,其实越危险”
见丁克栋停下来不说了,边学道说：“请继续讲”