第242章 林小夏的市场部(1/3)
深城，泷华
远橙大厦B栋，12~17楼都是橙子科技的地盘，12楼则一整楼都是市场部的地盘
市场部经理办公室，门被轻轻推开，林小夏走了出来
她站在开放工位区的中央，拍了拍手，清脆的声音在办公区回荡：“市场部各组组长，十分钟后，10楼12号共享会议室开会！”
声音落下，工位区里正在忙碌的市场部员工们纷纷抬起头，眼神中带着几分好奇与探究
各组组长更是神情各异，互相交换着眼色
这位新上任的林经理，在沉默了快一个多月后，终于要有所动作了吗？
是新官上任的三把火，还是另有图谋？
这半个多月，林小夏看似低调，实则一刻也未停歇
赵铁柱留给她的，表面上看是个能正常运转的部门，但深入接触后，她发现这更像是一个依靠员工自觉和惯性在维持的“烂摊子”
部门内部缺乏有效的沟通反馈机制，职责划分模糊，资源分配全凭前任经理的个人喜好，遗留问题一堆
林小夏的第一步是沉下去，全面调研
她利用第一周的时间，逐一与市场部下属的12名核心成员进行了至少半小时的一对一深度沟通，涵盖了运营组、渠道组、供应链管理组、仓库组的组长及其骨干员工
她的问题很有针对性：
你的岗位核心职责是什么？
目前工作中最大的难点和瓶颈在哪里？
你对个人职业发展，有什么诉求？
同时，林小夏也坦诚地收集大家对前任领导赵铁柱工作模式的真实评价，以及对部门未来发展的建议
她没有摆出高高在上的姿态，更像是一个虚心请教的同事，这让许多原本心存戒备的员工，逐渐打开了话匣子
除了访谈，林小夏还与宫韵协调，从人事组调取了近六个月市场部的人员流动数据，以及绩效考核结果
数据不会说谎，她很快识别出3名能力突出、业绩优秀，却因各种原因缺乏晋升通道的骨干员
同时也注意到了2名因岗位不匹配或积极性问题，处于绩效预警状态的员工
与此同时，林小夏下班之后，还埋首于成堆的文件资料中
调取近一年的市场活动台账、渠道合作协议、广告投放数据、电商平台销售报表
她像一个老练的侦探，系统性地分析着橙子手机在不同渠道线（华北强分销、尼采分销、直营分销）的具体表现，计算着核心直营渠道的投入产出比（ ◎cc
评估着主要合作方（线下经销商、线上平台、大卖场）的合作稳定性与价值
林小夏还厘清了部门现有的预算分配比例、物料储备情况，以及所有外部合作资源的关键对接人信息
赵铁柱留下的几个未完成项目，如“橙子3新机预热活动”、“线下华北强渠道收编计划”，她也摸清了各自的进度节点和卡点所在
10楼2号共享会议室
市场部四大组长--运营组宋凯旋、渠道组王浩存、供应链管理组陈熙白、仓库组赵阳杰，以及其他8名骨干，共计12人，鱼贯而入，各自落座
林小夏雷厉风行地走进来，径直坐在主位
她目光平静地扫过在场每一个人，尤其在宋凯旋脸上稍作停留
宋凯旋作为和她同期的“实习生”，前年还并称市场部“四大天王”，甚至差点被外派开拓大罗斯市场
但如今市场部“四大天王”各奔前程，林小夏更是他的部门经理
而宋凯旋依旧是个“小”组长，脸上那丝不易察觉的不忿和审视，几乎不加掩饰
林小夏心中了然，但并未点破
她开门见山，首先分享了自己这半个月来通过调研了解到的情况
不是泛泛而谈，而是精准地点出了几个大家普遍关心的痛点
比如项目资源申请流程不透明、跨组协作沟通成本高、部分骨干的贡献与回报不匹配等
“我知道，赵总在的时候，部门有部门的运作方式”林小夏语气平和，但带着不容置疑的坚定：“但从现在开始，市场部将遵循三个原则：结果导向、公平公正、开放沟通！”
她宣布，这次骨干会议后，会尽快召开部门全员大会，进一步明确这些原则和后续的工作方式
林小夏没有急于推出自己的“新政”，而是将更多时间留给在场的骨干，倾听他们的诉求和建议
针对大家普遍关心的团队氛围、项目资源分配规则等问题，她当场做出了清晰的回应，并承诺会尽快形成制度
最后，她确立了新的沟通机制
“从明天开始，我们建立‘每日晨会+每周例会’制度
每日晨会控制在15分钟，只同步当日核心重点工作，不展开讨论
每周例会则用于复盘进度、协调解决跨岗位问题”
这次会议，像一块投入湖面的石子，在市场部内部激起了层层涟漪
有人观望，有人期待，而像宋凯旋这样的，则更多是带着审视和怀疑
怀疑什么呢？
林小夏在“洗掉”一部分赵铁柱留下的“部门亚文化”，把市场部微调成自己用的顺手的架构
要真正掌控局面，就必须解决赵铁柱遗留问题，凝聚人心，才能办事！
她首先着手解决历史遗留问题
比如，运营组内容策划与渠道组摄制BD曾因推广内容与效果的责任划分问题，积怨已久
林小夏没有和稀泥，而是调出过往所有的投放数据，组织专项沟通会，结合不同产品生命周期和营销目标，重新制定了清晰、透明的责任划分规则
明确了两个岗位，在不同阶段资源申请的优先级和审批流程
对于赵铁柱在位时，承诺过但未兑现的优秀员工团建奖励，林小夏主动向公司打报告